Bevor Sie mit einer Rücksendung beginnen, empfehlen wir Ihnen, sich von unserem V-COLOR beraten zu lassen technisches Support-Team. Unser technischer Spezialist hilft Ihnen, Lösungen für Ihr Problem zu finden, wodurch Sie Zeit und Kosten für unnötigen Versand sparen.
Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, geben wir Ihnen eine RMA-Nummer und Informationen zur Rücksendeadresse zum Ausfüllen und Einreichen Online-RMA-Anforderungsformular.
Bitte beachten Sie:
- Artikel, die ohne RMA-Nummer an uns zurückgesendet werden, werden nicht angenommen.
- Nur Artikel, die direkt bei v-color.net gekauft wurden, können an V-COLOR zurückgegeben werden. V-COLOR-Produkte, die bei anderen Einzelhändlern gekauft wurden, müssen in Übereinstimmung mit deren jeweiligen Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien zurückgegeben werden.
- Bitte stellen Sie sicher, dass der Artikel, den Sie zurücksenden, mit Etiketten in der Originalverpackung neu verpackt ist.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem prüfen und beheben können.
Erstattung:
Sobald Ihr Rücksendepaket geliefert wird, wird es geöffnet und sein Inhalt überprüft. Nach der Prüfung wird eine Rückerstattung für die gekauften Artikel mit Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode veranlasst.
Bitte beachten Sie: Sie tragen die Kosten für die Versicherung und den Versand Ihrer zurückgegebenen Produkte.
Wenn die Zahlung über PayPal erfolgte, wird Ihrem Konto eine Gutschrift ausgestellt. Die Verfügbarkeit der zurückgegebenen Gelder hängt von den Richtlinien des Zahlungsanbieters ab.
